Dernière mise à jour : 17/07/2026
Chez Rainz.ai, nous nous engageons à rendre nos services pleinement accessibles à l’ensemble de nos clients, y compris aux personnes en situation de handicap et à celles ayant des besoins particuliers. L’objectif est de permettre à chacun d’accéder facilement aux services de l’entreprise en tout point de service, sur le site web et dans les centres de service téléphonique.
Environ 25 % de la population israélienne rencontre des difficultés d’accès à Internet, notamment les personnes présentant une déficience visuelle ou auditive, les personnes à mobilité réduite et les personnes âgées. C’est pourquoi, afin d’offrir un service accessible et professionnel, nous avons réalisé sur notre site web les adaptations requises conformément aux principes de la norme d’accessibilité en vigueur en Israël et au règlement relatif à l’égalité des droits des personnes handicapées (adaptations d’accessibilité des services), 5773-2013 (chapitre C : services Internet).
Adaptations d’accessibilité du site web
Le site web est conforme aux exigences de la norme israélienne d’accessibilité 5568 au niveau AA, conformément aux directives WCAG 2.1, et il est compatible avec les principaux navigateurs : Chrome, Firefox et Explorer 9 et versions ultérieures.
Nous avons investi des ressources considérables afin que le site soit simple et accessible aux personnes en situation de handicap, convaincus du droit de chacun à vivre dans la dignité, l’égalité, le confort et l’indépendance. À cette fin, nous utilisons un composant d’accessibilité avancé de Rainz.ai, qui permet diverses adaptations telles que : l’adaptation du site aux utilisateurs de lecteurs d’écran, la navigation au clavier, l’agrandissement des polices, l’arrêt des clignotements, le contraste, la mise en évidence des liens, la modification des polices, et bien plus encore. L’extension prend en charge les logiciels de lecture d’écran tels que JAWS et NVDA.
Nous poursuivons nos efforts pour améliorer l’accessibilité du site, dans un souci de permettre son utilisation par l’ensemble de la population. Certaines parties du site peuvent ne pas encore être entièrement accessibles, et nous travaillons à y remédier.
Si vous avez rencontré une difficulté d’accessibilité sur le site, ou si vous avez des suggestions d’amélioration, nous vous invitons à contacter
Nous contacter au sujet de l’accessibilité
Notre référent accessibilité :
Référent accessibilité : Adir Nuriel
E-mail : adir@rainz.ai
Téléphone : 054-4765861
Afin que nous puissions traiter votre demande de la meilleure manière possible, veuillez fournir des informations aussi complètes que possible :
- Une description du problème
- Le type de technologie d’assistance utilisée (le cas échéant)
- L’action que vous tentiez d’effectuer
- La page que vous consultiez
- Le type et la version du navigateur
- Le système d’exploitation
Mises à jour relatives à l’accessibilité
17/07/2026 – Un audit d’accessibilité complet du site web a été réalisé conformément au niveau AA des WCAG 2.1 et à la norme israélienne SI 5568, et les améliorations suivantes ont été mises en œuvre :
- Un indicateur de focus clair et visible a été ajouté à tous les éléments interactifs du site pour les utilisateurs du clavier.
- Le lien « Aller au contenu » devient visible lors de la navigation au clavier.
- Les rapports de contraste des couleurs du texte, des titres et des boutons ont été améliorés afin de satisfaire aux exigences du niveau AA.
- Des boutons de pause ont été ajoutés aux carrousels défilant automatiquement, et la prise en charge de la préférence « réduire les animations » du système d’exploitation a été ajoutée.
- Les textes alternatifs (alt) des images ont été nettoyés et corrigés.
- Les fenêtres contextuelles ont été rendues accessibles : définition standard des boîtes de dialogue, transfert du focus, fermeture avec la touche Échap et confinement du focus.
- Les sous-menus s’ouvrent désormais également lors de la navigation au clavier.
- Des noms accessibles ont été ajoutés aux liens iconographiques et aux boutons des carrousels, ainsi que l’étiquetage des champs obligatoires dans les formulaires.
- Les liens qui s’ouvrent dans un nouvel onglet sont désormais annoncés aux lecteurs d’écran.