В нынешнюю цифровую эпоху термины UI (User Interface) и UX (User Experience) стали неотъемлемой частью проектирования и разработки цифровых продуктов. Понимание различий и значимости каждого из них — ключ к успеху в создании качественного и удовлетворяющего пользовательского опыта.
UI (User Interface) относится к пользовательскому интерфейсу — ко всем визуальным элементам, которые пользователи видят и с которыми взаимодействуют, включая:
- кнопки
- тексты
- изображения
- меню
- прочие визуальные элементы
Главная цель UI — создать приятный и дружелюбный интерфейс, который позволит пользователям легко выполнять действия и достигать своих целей.
UX (User Experience) относится к общему опыту пользователя при работе с продуктом. Он включает все аспекты взаимодействия с системой, такие как:
- лёгкость поиска информации
- уровень удовлетворённости от использования
- удовольствие от взаимодействия
- эффективность использования
Цель UX — обеспечить, чтобы пользователи находили систему простой и удобной, эффективной и приятной в использовании.
Итого:
- UI сосредоточен на визуальном и интерактивном дизайне
- UX сосредоточен на общем опыте пользователя
Когда превосходный UI сочетается с удачным UX, получается продукт, который дарит пользователям плавный и удовлетворяющий опыт.
В чём разница между дизайном пользовательского интерфейса (UI) и пользовательским опытом (UX)?
Дизайн пользовательского интерфейса (UI) занимается тем, что видит глаз: цвета, типографика, кнопки, отступы и визуальная иерархия. Пользовательский опыт (UX) занимается тем, что пользователь чувствует и делает: насколько легко найти информацию, сколько шагов нужно для завершения действия и где люди теряют терпение и уходят. Выигрышный дизайн соединяет оба — красивый интерфейс, который ведёт пользователя ровно туда, куда нужно бизнесу.
Почему хороший UX/UI-дизайн стоит денег
- Конверсии: Улучшение процесса оформления заказа или формы заявки способно удвоить коэффициент конверсии — без единого дополнительного шекеля на рекламу.
- Отказы: Пользователь, который за секунды не понимает, что делать на странице, уходит. Понятная навигация и правильная иерархия снижают показатель отказов.
- Доверие: Профессиональный и последовательный дизайн внушает надёжность. На сайтах услуг доверие и есть конверсия.
- SEO: Google измеряет качество страницы (Core Web Vitals, время пребывания). Хороший UX — это и хорошее органическое продвижение.
Наш рабочий процесс в дизайне интерфейса и пользовательского опыта
1. Исследование и понимание пользователей
Кто аудитория, что она ищет и что её останавливает
2. Информационная архитектура и вайрфреймы
Построение каркаса страниц и пользовательских сценариев прежде, чем мы коснёмся хотя бы одного пикселя дизайна. Именно здесь решается успех.
3. Визуальный дизайн
Последовательный визуальный язык — цвет, типографика и компоненты — согласованный с брендом и нацеленный на действие.
4. Тестирование и постоянное улучшение
Измерения после запуска: A/B-тесты, тепловые карты и корректировки на основе реального поведения пользователей.
Частые вопросы о дизайне пользовательского интерфейса
Сколько стоит UX/UI-дизайн для сайта?
Зависит от объёма: обновление одной страницы — это не то же самое, что проектирование целой системы. Проекты для малого и среднего бизнеса начинаются от нескольких тысяч шекелей. Первый шаг — короткий диагностический разговор, бесплатно.
В чём разница между дизайном сайта и дизайном пользовательского интерфейса?
Дизайн сайта сосредоточен на внешнем виде; дизайн пользовательского интерфейса — на удобстве и конверсии. На практике мы делаем и то и другое вместе, потому что красивый сайт, который не конвертирует, — это дорогое украшение.
Проектируете ли вы также интерфейсы для систем и приложений?
Да. Мы проектируем дашборды, внутрикорпоративные системы и приложения — чаще всего в сочетании с полным проектированием систем так что интерфейс строится на основе правильных процессов.
Хотите интерфейс, который продаёт?
Будем рады показать вам, где ваш сайт или система теряют пользователей — и что можно улучшить уже в этом месяце. Свяжитесь с нами или прочитайте о построении цифровой стратегии которая соединяет дизайн, контент и данные.
